Solution de gestion de l'exploitation en temps réel : Modules optionnels
Les modules optionnels de la Solution de gestion de l'exploitation en temps réel de CGI étendent les fonctionnalités pour améliorer la fiabilité, la gestion et la surveillance des opérations quotidiennes.
| PragmaSWITCH |  |
Opérations automatique de gestion pour les réseaux de distribution
PragmaSWITCH est le module de gestion des plan de manœuvre et des opérations connexes de la Solution de gestion de l'exploitation en temps réel de CGI. Son but est d'analyser et gérer les réseaux de de transport et de distribution d'électricité à tous les niveaux. Son extensibilité et sa flexibilité le rendent adaptable à n'importe quel configuration. PragmaSWITCH fournit des outils conviviaux pour la gérer, préparer, simuler et finalement valider les plans de manoeuvre complexes.
Le module PragmaSWITCH traite les services de gestion de réseau en fournissant un contrôle approfondi du modèle de connectivité. Avec un éditeur d'opérations graphique à partir duquel toutes les opérations de gestion du réseau sont accessibles, PragmaSWITCH facilite la création, l'édition, la validation et l'exécution des plans de manœuvre. PragmaSWITCH fonctionne de concert avec le module de prise d'appels et de gestion des pannes PragmaUP pour automatiser les plans de délestage et avertir les clients qui subiront une interruption de service. Toutes les opérations de gestion du réseau effectuées dans PragmaVIEWS sont automatiquement archivées dans un journal quotidien et sont accessibles dans PragmaSWITCH pour assurer que la visibilité et la responsabilisation sont maintenues pendant les opérations de service et de réparation.
Comment PragmaSWITCH travaille pour votre entreprise
| Intelligent | Génération automatique et manuel des plans de manoeuvre; |
| Robuste | Fonctionnalité exhaustive d'édition des étapes; |
| Réceptif | Génération automatique des étapes de rétablissement; |
| Proactif | Génération automatique d'avertissement d'interruption de service aux clients. |
| M3iCall | |
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Gestion de données et de prises d'appel via l'Internet
M3iCALL est une application de prises d'appel flexible de la Solution de gestion de l'exploitation en temps réel de M3i™ basé sur le Web. L'application répond aux demandes d'entrées de données à haut volume efficacement tout en fournissant une mise à jour des pannes et du statut des équipes à l'opérateur. M3iCALL a été implanté comme un applet Java™ permettant la portabilité de l'environnement Java pour ainsi simplifier le déploiement et l'entretien. L'interface client est reconfigurable permettant la recherche d'identification unique des clients, basé sur plusieurs critères. Suite à des appels reçus, l'interface graphique permet à l'opérateur la configuration d'envoi automatique de cartes de notification lorsque le service est rétablit ou un réveil téléphonique.
Comment M3iCALL travaille pour votre entreprise
| Sécuritaire | Sécurité utilisateur et basé sur les rôles; |
| Léger | Arcitecture Java™ assure un déploiement rapide et facile; |
| Flexible | Étiquettes et listes déroulantes gérés par des tables; |
| Interactif | Opérateurs au courant des pannes existantes avant la confirmation d'appel. |
| Schéma unifilaire | |
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Affichage interactif et puissant des schémas du réseau
Schéma Unifilaire est un module de la Solution de gestion de l'exploitation en temps réel de M3i™ qui effectue la gestion en temps réel schémas unifilaires. Schéma Unifilaire produit les schémas unifilaires en partant de la base de données des équipements du réseau de distribution (ERD). Cette base de données décrit notamment toute la connectivité du réseau et contient tous les événements qui affectent le réseau. Toute modification de la BD ERD se répercute immédiatement à l'écran. Le programme Schéma Unifilaire est connecté à la BD par un lien dynamique qui rapporte les changements de la BD aux applications PragmaSWITCH et PragmaVIEWS. Les fonctions de base de Schéma Unifilaire s'étendent encore plus loin car il peut représenter le schéma soit sur une base géographique ou encore dans une structure en arbre. Toutes les icônes et les symboles s'activent automatiquement pour rapporter les événements à l'utilisateur lorsque les systèmes ou équipements sous-jacents sont endommagés ou défectueux.
| Gestionnaire d'alarmes et d'événements | |
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Gestion efficace d'intervention d'urgence
L'application de Gestion d'Alarmes et d'Événements (GAE) de la Solution de gestion de l'exploitation de CGI est un moniteur d'alarme développé sur une architecture Java™. L'opérateur est averti en temps réel lorsque des événements, des tâches ou des requêtes demandent une intervention active. Ces alarmes sont configurées et générées à partir de chaque zone de contrôle ou de répartition. Les alarmes sont classées selon la sévérité et l'opérateur peut les accepter, les annuler ou les visionner au besoin.
Comment Gestion d'alarmes et d'événements travaille pour votre entreprise
| Pro-actif | Les alarmes sont envoyées automatiquement aux postes de travail par un mécanisme d'enregistrement et de notifications; |
| Configurable | La configuration de la Solution de gestion de l'exploitation permet aux opérateurs de définir des catégories d'alarmes et de s'enregistrer à des alarmes spécifiques; |
| Interactif | GAE permet aux opérateurs de générer manuellement des alarmes et de les envoyer au personnel responsable; |
| Visible | Les types alarmes peuvent être assignées à des couleurs et un signal sonore peut être émis pour chaque nouvelle alarme ou événement. |
| Réexécution d'événements | |
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Outil configurable de simulation et de formation adaptatif
La formation de l'utilisateur fait partie du déploiement de la Solution de gestion de l'exploitation de CGI. Le module Réexécution d'Événements facilite la création de scénarios de formation où plusieurs centaines de milliers de clients sont peut être en interruption de service. Ce module comprend deux modes de fonctionnement principaux :
Les pannes créées dans l'un ou l'autre mode de fonctionnement peuvent être enregistrées et rappelées au besoin pour être re-visionnées. L'opérateur peut choisir plusieur options de visionnement ainsi que la vitesse de déroulement. En plus de ses fonctions premières de formation, le module Réexécution d'Événements peut être utilisé pour simuler des pannes de grande envergure afin de faire des tests de performance et d'essai en charge.
Comment Réexécution d'Événement travaille pour votre entreprise
| Simulation | Contrôle d'intensité pour simuler les situations de tempêtes importantes; |
| Formation | Simple pour créer, enregistrer et re-jouer des scénarios de formation. |
| Gestionnaire de zone de contrôle | |
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Acheminement de notification et filtrage intelligent
Le module Gestion de Zone de Contrôle (GZC) de la Solution de gestion de l'exploitation de CGI permet de gérer les zônes de contrôle et de répartition. Conçu spécifiquement pour les répartiteurs et les ingénieurs, le GZC aide à circonscrire et à gérer efficacement l'appartenance de ces zones. Le GZC est constitué d'une hiérarchie extensible d'entités de contrôle, dont le plus haut niveau est le "Control Groups", qui englobe tout le réseau. Ces groupes sont divisés en territoires de contrôle, qui couvrent généralement toutes les lignes d'alimentation d'une sous-station primaire, et au niveau le plus bas, une ou plusieurs zones de contrôle comprennant la circuiterie du réseau de distribution. Les opérateurs sont assurés d'obtenir une responsabilité managériale complète et indépendante dans leur zone.
| Modélisation de sous-station | |
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Contrôle et analyse des réseaux à tensions multiples
Le programme Modélisation de Sous-Stations de la Solution de gestion de l'exploitation de CGI est un puissant moniteur du niveau de voltage dans le réseau. Il permet aux opérateurs de haut niveau de naviguer en amont jusqu'à la sous-station qui distribue le plus haut voltage, afin de localiser l'origine de la panne dans le réseau. Son principe d'affichage suit les lignes de PragmaVIEWS. Les schémas de sous-station incorporent les équipements à haute tension, et permettent de fermer les lignes d'entrée les plus importantes pour simplifier l'analyse des pannes et les efforts de rétablissement. Le personnel des salles de contrôle peuvent contrôler, interroger et opérer les mécanismes à l'intérieur de la représentation de la sous-station. Ces opérations sont reflétées immédiatement à l'intérieur du modèle de données et sont tenues en compte par les routines d'analyses et de groupage d'appels.
| GIS Import | |
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L'application GISImport de CGI est un programme à interface graphique convivial conçu pour importer les données de connectivité. Ces données sont utilisées par les applications AM/FM/GIS, et définissent chaque pièce d'équipement dans les niveaux de distribution ainsi que leur emplacement géographique, leurs relations au circuit et toutes les structures uniques à l'intérieur du système. Après avoir importé un ou plusieurs ensembles de données décrivant un circuit, le module PragmaVIEWS de CGI utilise ces données pour afficher des représentations interactives géographiques des lignes d'alimentation. GISImport effectue plusieurs tests d'intégrité structurale, géographique, et de connectique afin de contruire la configuration de base du réseau, facilitant ensuite les opérations de rétablissement du courant.
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